El veterano de la industria afirmó que mientras otros veían la falta de una audiencia en vivo como una limitación, Reigns lo usó como una oportunidad para probar cosas nuevas, como aprovechar su nueva habilidad para susurrar o poder llevar las cámaras al ring. .
«Cuando no hay audiencia, puedes susurrar y puedes comenzar a hacer escenas de películas», dijo Heyman en voz baja. «Podemos aportar sofisticación a este producto. Podemos mejorar el producto. Podemos elevar el producto. Podemos aportar mejores actuaciones a este producto. Podemos hacer escenas en lugar de ángulos… Literalmente podemos atraer a una audiencia, atraer una multitud, para ver cómo se desarrolla el próximo capítulo de la historia, y ya ni siquiera tiene que ser un partido».
Según Heyman, Reigns no habría provocado estos cambios si no fuera por la necesidad de adaptarse a la era de la pandemia. Sin embargo, «The Wise Man» cree que incluso si la pandemia no hubiera ocurrido, Reigns habría encontrado otra forma de cambiar el juego por completo.
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